Ultima actualizare: 8 iunie 2026
Programările TrataMed Plus se realizează exclusiv telefonic sau prin WhatsApp, la numărul 0771 553 557, în intervalul orar 08:00–20:00, zilnic. Nu se acceptă programări prin email, formulare online sau mesaje pe rețele sociale.
La programare, comunicați:
Programarea este confirmată de TrataMed Plus în termen de maximum 2 ore de la solicitare, prin apel telefonic sau mesaj WhatsApp. O programare neconfirmată de TrataMed Plus nu este activă.
În situații de indisponibilitate (volum ridicat, zonă neacoperită la data solicitată), vă propunem o alternativă de dată sau oră. Nu percepem costuri pentru cereri neconfirmate.
Aveți dreptul să anulați orice programare fără nicio taxă, cu condiția să ne anunțați cu cel puțin 4 ore înainte de ora stabilită, prin telefon sau WhatsApp la 0771 553 557.
În cazul anulării cu mai puțin de 4 ore înainte sau al neprezentării la ora convenită fără anunț prealabil, TrataMed Plus poate aplica o taxă de deplasare echivalentă costului de transport efectuat până la adresa dumneavoastră. Această taxă se stabilește de la caz la caz și vi se comunică înainte de aplicare.
TrataMed Plus poate anula sau reprograma o vizită în situații excepționale: stare de urgență medicală a altui pacient, condiții meteo extreme, indisponibilitate medicală neprevăzută. În aceste cazuri, vă contactăm în cel mai scurt timp posibil și vă propunem o reprogramare fără costuri suplimentare.
Materialele consumabile necesare procedurii (perfuzoare, seringi, mănuși, comprese, soluții dezinfectante) sunt incluse în tariful serviciului, dacă nu se specifică altfel la momentul confirmării. Medicamentele prescrise de medic se asigură de către pacient, dacă nu se convine altfel în mod explicit.
Dacă asistentul medical înregistrează o întârziere față de ora confirmată, vă anunțăm telefonic. O întârziere de până la 30 de minute nu constituie motiv de anulare sau compensație. Dacă TrataMed Plus depășește 30 de minute fără a vă fi anunțat, puteți anula vizita fără nicio taxă.
Plata se efectuează la finalul vizitei, în numerar sau prin transfer bancar, conform tarifelor comunicate la confirmare. Nu se acceptă plata parțială pentru servicii prestate integral. Tarifele sunt cele valabile la data prestării serviciului, nu la data programării, dacă există o diferență între cele două.
Pentru programări, anulări sau întrebări, sunați sau scrieți la 0771 553 557 sau trimiteți un email la tratamedplus@gmail.com.